Información evento y agenda

Atención y Servicios a la ciudadanía

Invitamos a todos los ciudadanos a radicar las PQRSD a través de nuestro canal virtual.

El canal virtual está disponible las 24 horas / 7 días a la semana. 

A cada PQRSD recibida se le asigna un código de radicación y contraseña qué es enviada al correo electrónico del ciudadano dentro del horario laboral de 8:00 a.m - 4:00 p.m.

Realizar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias (PQRDS)

Por favor tenga en cuenta las siguientes definiciones para establecer el tipo de solicitud a presentar y los términos de respuesta.

Puedes hacer seguimiento a la respuesta de la PQRSD ingresando el código o radicado en el siguiente link:

Hacer seguimiento 

Agendar Citas Presenciales para Orientación al Ciudadano

Documentos e informes

Img Bandera CTG
Normativa publicacion
INFORME MENSUAL Atención y Servicio al ciudadano PQRSDF - Septiembre 2024
Publicación: | Expedición:
Categoría: Informes de PQRSD
Normativa publicacion
INFORME DE CARACTERIZACIÓN DE CIUDADANIA Y GRUPOS DE VALOR 2024 - Alcaldía de Cartagena
Publicación: | Expedición:
Categoría: 1.Información de la entidad
Normativa publicacion
INFORME MENSUAL Atención y Servicio al ciudadano PQRSDF - Agosto 2024
Publicación: | Expedición:
Categoría: Informes de PQRSD
Normativa publicacion
INFORME MENSUAL Atención y Servicio al ciudadano PQRSDF - Julio 2024
Publicación: | Expedición:
Categoría: Informes de PQRSD
Normativa publicacion
INFORME MENSUAL Atención y Servicio al ciudadano PQRSDF - Junio 2024
Publicación: | Expedición:
Categoría: Informes de PQRSD
Normativa publicacion
INFORME MENSUAL Atención y Servicio al ciudadano PQRSDF - Mayo 2024
Publicación: | Expedición:
Categoría: Informes de PQRSD

Atención y Servicios a la ciudadanía

BIENVENIDOS ¡ESTAMOS PARA SERVIRLE! Con el objetivo de brindarle un mejor servicio a continuación, responderemos inquietudes sobre la atención que brindamos a los ciudadanos de Cartagena de indias.

En ningún caso el precio de las copias podrá exceder el valor de la reproducción. Los costos de la expedición de las copias correrán por cuenta del interesado en obtenerlas.

Las redes sociales NO son medio oficiales para la radicación de PQRSD, solo funcionan como un canal de orientación.

Ahora mismo la Alcaldía de Cartagena de Indias cuenta con cuatro (4) tramites en línea:

  1. Inspecciones de seguridad y protección contra incendios para Establecimientos Comerciales
  2. Inspecciones de seguridad y protección contra incendios para Edificios, Cajas de Compensación, Instituciones Educativas Privadas y Bodegas de Almacenamiento
  3. Inspecciones de seguridad y protección contra incendios para Entidades Pública
  4. Permisos para Espectáculos Públicos y Eventos

 

Centralizados

  • Dadis Departamento Administrativo Distrital de Salud – DADIS.

  • Departamento Administrativo de Tránsito y Transportes -DATT

  • Oficina Asesora jurídica

  • Escuela de Gobierno

  • Gerencia de Espacio Público

  • Familias En Acción

  • Gestión Del Riesgo

  • Oficina de Servicios Públicos

  • Oficina de Talento Humano

  • Oficina de Apoyo Logístico

  • Oficina Asesora Informática

  • Oficina Asesora de Prensa

  • Oficina de Cooperación Internacional

  • Plan de Emergencia Social Pes-Pr

  • Fondo de Pensiones del Distrito de Cartagena- FONPECAR

  • Secretaría de Educación

  • Secretaría de Hacienda

  • Secretaría de Infraestructura

  • Secretaría de Participación

  • Secretaría de Planeación

  • Secretaría del Interior

  • Secretaría General

  • Unidades Municipales de Asistencia Técnica Agropecuaria -UMATA

  • Valorización

  • Control Interno

  • Control Disciplinario

  • Alcaldía localidad 1. Histórica y del Caribe Norte

  • Alcaldía localidad 2. de la Virgen y Turística

  • Alcaldía Localidad 3. Industrial y de la Bahía.

 

Descentralizado

  • Fondo de Vivienda de Interés Social y Reforma Urbana de Cartagena – CORVIVIENDA -

  • Establecimiento Público Ambiental -EPA

  •  Distriseguridad

  • Instituto Distrital de Deporte y Recreación -IDER

  • Instituto de Patrimonio y Cultura de Cartagena -IPCC

  • Transcaribe, Sistema Integrado de Transporte Masivo de la ciudad de Cartagena.

  • Corporación de Turismo- CORPOTURISMO

  • EDURBE- Empresa de Desarrollo Urbano de Bolívar

  • Escuela Taller

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