El manual del usuario de Transcaribe establece condiciones y reglas para el viaje de mascotas a bordo de buses del sistema.

Los perros de manejo especial (Pit Bull, Rottweiler, Dóberman, entre otras especificadas en la ley) solo pueden ser llevados por mayores de edad, y deben usar collar y bozal durante todo el viaje).

Cartagena de Indias, 1 de julio de 2025. Transcaribe recuerda a sus usuarios las condiciones establecidas en el Manual del Usuario, reglamento del SITM, para viajar a bordo del sistema con mascotas. Solo se permite una mascota por usuario, siempre y cuando cumpla con las normas establecidas. El dueño es responsable del comportamiento y bienestar del animal.

Solo se aceptan mascotas de talla pequeña o mediana, no superiores a los 60 cm de altura. Deben ser transportadas en guacal, bolso o jaula, que no supere los 60 cm por lado.

Se invita a los usuarios a viajar con la documentación pertinente, como certificados de vacunación o documentos de condición para lazarillo o soporte emocional, los cuales podrían ser requeridos por el personal del sistema.

El usuario está obligado a recoger los excrementos de su mascota, impedir que el animal deambule sin control por buses y estaciones, no alimentarlo durante el viaje y garantizar su buen estado de salud y comportamiento. La mascota no debe ocupar asientos.

Los perros de manejo especial (Pit Bull, Rottweiler, Dóberman, entre otras especificadas en la ley) solo pueden ser llevados por mayores de edad, y deben usar collar y bozal durante todo el viaje).

Los perros de asistencia como lazarillos pueden viajar con personas ciegas, mientras que las mascotas de soporte emocional deben portar su documentación certificada.

Transcaribe podría negar el ingreso si la mascota representa un riesgo para otros usuarios, no cumple con las condiciones de transporte o no porta la documentación requerida.

Para más información al respecto, los usuarios pueden comunicarse al WhatsApp del centro de atención al usuario – CAU, 333 220 6769, y al correo electrónico pqr@transcaribe.gov.co.

Fin del comunicado No. 1.076