La Dirección de Inversión y Desarrollo Sostenible de la Secretaría de Turismo tiene como misión liderar y coordinar procesos estratégicos que promuevan un turismo responsable, inclusivo y competitivo en Cartagena de Indias. Todo su trabajo se enfoca en la sostenibilidad y en la articulación entre los sectores público, privado y comunitario.

Se estructura en tres líneas de trabajo fundamentales:

1.    Planeación General
Encargada de establecer estrategias, planes, programas y proyectos que impulsen el sector turístico. Planea y coordina las acciones necesarias para alcanzar los objetivos y metas a corto, mediano y largo plazo.

2.    Gestión y Desarrollo Turístico
Busca estandarizar y optimizar los procesos institucionales mediante la implementación del MIPG en la Secretaría de Turismo, con el fin de fortalecer la gestión pública y mejorar la calidad del servicio.

3.    Fortalecimiento de la Infraestructura Turística
Se enfoca en construir, adecuar, intervenir y dotar espacios turísticos en Cartagena de Indias, para que la ciudad cuente con entornos bien acondicionados, accesibles, seguros y sostenibles. Más que obras físicas, se busca crear espacios que valoren el patrimonio y mejoren la calidad de vida de residentes y visitantes.