Desde la Dirección de Turismo Sostenible se impulsa el turismo como motor de crecimiento social y económico, a través de una estrategia integral que pone en el centro a las personas, el medio ambiente y las buenas prácticas como pilares de un turismo responsable y resiliente.

Esta dirección brinda oportunidades reales de formación, con énfasis en la sostenibilidad y la equidad de género. A través de estos procesos, se fortalece el capital humano del sector turístico local desde la base, mediante capacitaciones en atención al cliente, habilidades blandas, diseño de productos turísticos, marketing digital, prevención de la explotación sexual infantil y promoción del turismo seguro.

Además, se trabaja constantemente en el diseño de rutas de turismo sostenible que promuevan a Cartagena como una ciudad comprometida con la protección del medio ambiente, el impulso de su cultura y la valorización de sus raíces, consolidándola como el mejor destino turístico del país.