- Oficinas de Atención al Contribuyente, Industria y Comercio, Impuesto Predial, Fiscalización, Cobro Persuasivo, Grupo Asesor Tributario (GAT) y ventanillas de cuatro bancos estarán al servicio de la ciudadanía.

- La renovación de la Oficina de Impuestos Distritales, ubicada en La Matuna, se realiza en el marco del programa ‘Hacienda Moderna y Digital’, del Plan de Desarrollo ‘Cartagena, Ciudad de Derechos’.

Cartagena de Indias, D. T. y C.,13 de junio de 2025. En una expresión tangible del compromiso que el Plan de Desarrollo ‘Cartagena, Ciudad de Derechos’ se hizo con una Hacienda Pública moderna, eficiente y digital; la Alcaldía Mayor de Cartagena, en cabeza del alcalde Dumek Turbay, abre oficialmente las puertas de la renovada sede de la Oficina de Impuestos Distritales.

Al respecto, el alcalde Dumek Turbay expresó sobre esta renovación: “Era contradictorio que las oficinas donde los cartageneros iban a pagar sus impuestos estuviera en las malas condiciones con las que nos entregaron estas instalaciones”.

Y subrayó: “¿Quién iba a motivarse a pagar impuestos con el calor por la falta de aire acondicionado, cables sueltos y deficiente infraestructura? Cualquiera pensaría que si no invertíamos recursos, precisamente, en la oficina donde se pagan impuestos, ¿cómo confiar en que los impuestos sí se ven? ¿Quién nos iba a creer que transformamos a una ciudad si no priorizábamos esta penosa situación?”

Por ello, en palabras del alcalde Turbay, es tan importante la transformación de esta sede, ubicada en el Centro, sector La Matuna, frente a la plazoleta del Joe Arroyo; la cual fue posible gracias a una inversión cercana a los 3.800 millones de pesos.

“Hoy estamos recuperando los espacios de nuestra Secretaria de Hacienda, pero más allá de embellecer un espacio físico, estamos devolviéndole la dignidad al servicio que prestamos a nuestros contribuyentes. Esta no es solo una oficina nueva, es una muestra del respeto que le tenemos a cada ciudadano que cree en esta transformación, que aporta con sus impuestos al desarrollo de Cartagena y que merece atención de calidad, eficiente y humana”, manifestó el alcalde Mayor, Dumek Turbay Paz.

Y añadió”: Le estamos entregando a la gente una oficina moderna, funcional y pensada para facilitar todos los procesos tributarios: desde el pago de impuestos hasta la orientación de tramitadores y gestores. Un espacio donde encontrarán información clara, oportuna y útil para estar al día. Así fortalecemos la confianza, que es el primer paso para construir la Cartagena que todos soñamos”.

Estos recursos se destinaron a la modernización integral de la infraestructura física, instalación de sistemas eléctricos, nuevos cubículos y mobiliario, un mayor número de ventanillas de atención, instalación sistemas de datos para mejorar la gestión de la información y adecuación del sistema hidrosanitario. Todo para mejorar la experiencia de los ciudadanos.a

“Cada peso invertido ha sido pensando en dignificar el servicio y facilitar los procesos. Esta renovada sede es un espacio diseñado para brindar atención con calidez, claridad y resultados, a la altura de lo que merecen nuestros contribuyentes, nuestros ciudadanos”, expresó el secretario de Hacienda, Haroldo J. Fortich González.

Los servicios que se prestarán con comodidad

A partir del lunes 16 de junio, la moderna sede volverá a atender las consultas de los contribuyentes sobre los múltiples servicios que conforman la Unidad de Impuestos del Distrito: Atención al Contribuyente, Dirección de Impuestos, Industria y Comercio (ICA), Impuesto Predial Unificado (IPU), Cultura Tributaria, Determinación, Cobro Persuasivo, Fiscalización y Grupo Asesor Tributario – GAT.

Trámites, solicitudes, radicaciones, liquidaciones, acuerdos y pagos podrán realizarse de lunes a viernes, en jornada continua de 8 de la mañana a 4 de la tarde. Un punto de atención del Gestor Catastral, Catastro Cartagena, complementará la oferta distrital.

Además, para hacer del pago de impuestos un servicio más eficiente, ágil y seguro para la ciudadanía, esta sede contará con cuatro con ventanillas bancarias de Davivienda, Colpatria, Banco de Occidente y Banco Popular, y un Kiosco digital de Banco de Bogotá.  

“Hoy damos un paso firme en el cumplimiento del Plan de Desarrollo ‘Cartagena, Ciudad de Derechos’, y específicamente al programa ‘Hacienda Moderna y Digital’. Es aquí donde nace la fuerza financiera que hace posible llevar salud a los barrios, educación a las comunidades, cultura a las calles y oportunidades a toda Cartagena. Nos llena de satisfacción saber que con el dinero de todos los contribuyentes le estamos devolviendo la dignidad a la ciudad”, destacó el secretario de Hacienda, Haroldo J. Fortich González.

Más puntos de atención

Las oficinas de atención en el Palacio de la Aduana, en el Centro Histórico; y en el edificio Castellana Real, en el barrio Los Ángeles, calle 31 No. 60A-144, continuarán abiertas al público de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 4:00 p.m., en jornada continua.

Los contribuyentes también pueden resolver sus dudas tributarias, generar facturas y pagar impuestos desde la comodidad de sus celulares, ingresando al módulo “Portal Tributario”, disponible en la página web de la Alcaldía Mayor, www.cartagena.gov.co.

Fin del comunicado No. 961