Desde el Dadis se hace un llamado al talento humano en salud, a las instituciones prestadoras de servicios y al personal de ambulancias para que garanticen la atención oportuna y adecuada de los pacientes, recordando que la vida y la salud deben ser siempre la prioridad.

Cartagena de Indias, D. T. y C., 17 de junio de 2025. El Departamento Administrativo Distrital de Salud, Dadis, inició un proceso de verificación para posteriormente tomar una decisión administrativa, ante un caso donde falleció una paciente por presunta negligencia médica, según denuncia de familiares a través de llamada al Centro Regulador de Urgencias y Emergencias del Distrito, CRUED.

La situación se registró con la señora Helvia Novoa de Angulo, paciente de 95 años de edad, quien fue traslada a tres centros asistenciales y posteriormente falleció. Sus familiares denunciaron ante el CRUED demoras en la atención, por lo que consideraron fue la causa de su deceso.

El director del Dadis, Rafael Navarro España, informó que tras conocerse la denuncia  sobre una presunta negligencia médica en la atención de la señora Helvia Novoa de Angulo, personal del Centro Regulador de Urgencias, Emergencias y Desastres (CRUED) se desplazó a las diferentes clínicas donde solicitaron los servicios con el fin de recopilar información sobre el caso y, de esta manera,  tomar las decisiones que la situación amerite en caso de encontrarse fallas en la atención.

“Es importante señalar que las visitas de verificación continuarán y, por instrucción a los directores operativos de prestación de servicios, inspección, vigilancia y control, se busca determinar si hubo fallas o negligencia en el proceso de atención que hayan podido contribuir con el fallecimiento de la paciente”, precisó Navarro España.

El Dadis  reitera su compromiso con la supervisión de la calidad en la atención en salud y exhorto al personal de salud y prestadores a garantizar este derecho de los ciudadanos,  a través de atención oportuna y adecuada de los pacientes, recordando que la vida y la salud deben ser siempre la prioridad.

Fin del comunicado No. 976